本网讯(记者 鲁丹凤)根据《广东省教育厅关于加强2025年秋季学期高校学生心理危机预防与干预工作的通知》要求，为进一步织密学生心理健康防护网，充分发挥宿管、保安作为“校园守护者”的重要作用，11月18日下午，我校学生工作处联合保卫处为全体宿管、保安人员和清洁工举办了两场《火眼金睛与温暖之心：学生异常情况的发现与应对》的专题心理培训。
培训现场( 区韵仪 摄)
本次培训的主讲人为我校大学生心理健康教育与咨询中心主任鲁丹凤。她首先向常年坚守在一线的宿管、保安和清洁工表达了感谢，指出他们是观察学生动态的“前哨站”。培训的第一部分聚焦于“如何发现”，主讲人摒弃了深奥的专业术语，用大量生动贴切的生活化比喻和真实案例，总结了学生可能出现的三类异常表现，同时解读了广东省教育厅在高校心理危机工作要求中的保安宿管“八必看”，这些通俗易懂的讲解，让学员们迅速掌握了观察学生的关键要点。
主讲人培训( 区韵仪 摄)
在“如何应对”环节，培训则侧重于传授实用沟通与干预技巧，鲁丹凤强调了“发现苗头、及时报告、暖心陪伴”的核心定位，明确大家“不是医生，是关怀者”的角色，通过现场案例展示，详细讲解了“三要三不要”沟通原则：要私下沟通、表达关心、耐心倾听；不要评判指责、传播八卦、大包大揽。同时，针对可能遇到的紧急情况，培训清晰界定了安全红线，指导大家如何第一时间启动报警、急救程序并通知学校相关部门，确保学生与自身安全。
为强化学习效果，现场还设置了情景模拟环节，宿管和保安就“如何与闭门不出、垃圾遍地的学生进行对话”“如何处理在湖边长时间徘徊的学生”等典型场景进行了互动演练，进一步巩固了所学知识与技能。
此次培训旨在提升一线工作人员对学生心理异常状态的识别与初步应对能力，构建起一张更密实、更有效的心灵守护网，做到早发现、早报告、早干预，为莘莘学子的健康成长保驾护航。
内容来源：学校官网新闻中心